Front office

Besoin de faciliter et de fluidifier le processus de réservation dès l’arrivée du client à l’hôtel jusqu’à son départ ?

Besoin de renforcer la qualité du service et d'offrir une expérience client optimale ?

Bénéfices Hotix

  • Gestion complète du front office où que vous soyez.
  • Assistance et support 7J/7 et 24H/24.
  • Interface rapide et intuitive.
  • Solution totalement intégrée.

Fonctionnalités

  • Réservation pour Individuels, Groupes, Sociétés, Agences… .
  • Gestion des contrats multi-périodes, allottements.
  • Possibilités d’interfaçage automatique ou semi-automatique avec les réservations Web ou CRS ou Site T.O. ou les sites de distribution (IDS)… .
  • Gestion Commerciale – CRM.
  • Cardex client, Historique réservations, CA, consommations… .
  • Emailings, Annuaire téléphonique… .
  • Facture pro-forma.
  • Gestion des clients et des réservations en blacklist.
  • Gestion des sociétés exonérées de la TVA.
  • Gestion de l’occupation et du revenu.
  • Arrivées et départs prévus, Prévisionnel Global, Prévisionnel par Segment, Prévisionnel par Agence, Prévisionnel par type de chambre.
  • Flash Activité avec possibilité de suivi en XML.
  • Possibilité de gérer les différents modules (réservation , check-in, check-out, modification d’un client présent, changement état de chambre ) à partir d’un seul écran: le rack room.
  • Pré-attribution des chambres, Planning visuel, Gestion des Etats de chambres, Module Gouvernante.
  • Facturation, Encaissements, Débiteurs.
  • Préfacturation, Check-Out, Multi-folios, Interfaces téléphone, Minibar, Clés Magnétiques… .
  • Possibilité de la défalcation d’un montant sur une note.
  • Possibilité de faire des remises par ligne sur une note.
  • Possibilité d’avoir une facture juste après le check-in.
  • Gestion de la maintenance.
  • Gestion des mots de passe et des droits d’accès par profil, par écran et par utilisateur.
  • Editions personnalisées des différents rapports.
  • Statistiques réalisation et prévisionnel d’occupation.
  • Etats comparatifs des statistiques et C.A.
  • Alimentation automatique de la comptabilité, des débiteurs, des système de Revenue Management… .
  • Sauvegarde automatique des données.

Chez Hotix, nous nous soucions de chaque client et de chaque hôtel qui travaille avec nous. Grâce à vous, nous sommes le partenaire privilégié de centaines d’hôtels en Afrique.

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